泉州:实体店纷纷转战线上销售“特价秒杀群”


时间:2020-03-14 02:11

  台海网3月6日讯 据泉州网报道 目前,泉州市区的小餐馆、小超市、小理发店等“五小单位”已分期分批分类有序开业,但仍面临禁止堂食等问题。还有一部分实体店仍在等待开门营业的日子。在这特殊的时期里,不少实体店纷纷转战线上销售。

  春节,原本是餐饮业的旺季。一位业内人士告诉记者,一些餐饮店在春节的营业额占到全年营业额的20%。疫情的发生,对餐饮业的影响很大,一些原本只做堂食生意的商家选择上线寻找商机。

  “有海鲜酒楼把一楼海鲜池改成了海鲜超市模式,开始卖生鲜。还有酒楼推出了安心方便菜+视频教学的组合,安心菜是免洗、免切、连调味料也帮顾客准备好的菜品半成品,再搭上视频或者主厨直播,让做菜变得非常简单。”饿了么相关工作人员告诉记者。

  记者从饿了么、口碑平台了解到,2月17日至23日,泉州外卖复工商户(开始产生订单的商户)数量比前一周增长了43%,外卖的增长速度居全国第21位。数据背后,是泉州餐饮企业为复工所作出的努力。

  企业共享食堂也是餐饮店自救的有力举措。记者了解到,已有上百家餐饮企业积极响应,目前,经过严格筛选确定的首批20家供餐企业已经上线,为员工需要用餐的企业供餐。

  “这两天,我已经被拉进3个品牌实体店临时建的秒杀微信群了。”市民庄先生告诉记者,此前在商场购物时,因喜欢的款式没有合适尺码需调货而加过3个不同品牌服饰店店员的微信,这几天,这些实体店把“战场”转到了微信群里。

  记者在一家运动品牌店的微信群里看到,一件原价800元左右的卫衣,微信群里的秒杀价只要398元。一位店员告诉记者,她所在商场的不少品牌店都开了微信群,“轰炸式”地发布商品信息。

  无法正常营业的鲜花店同样走到了线个花头。”市区一家花店的老板在微信上发布了特价信息,很快就收到了客户订购的私信。“一些加了微信好几年都没有买过花的客人,这次也买了特价鲜花。”一位店主告诉记者。

  记者从泉州市市场监督管理局获悉,为了减少商场损失,同时保证消费者的安全,泉州的各大实体店纷纷将销售转移到了线上,不少开设了“特价秒杀群”。但当消费者购买的商品出现问题需要退换时,往往被商家以“特价商品,不退不换”或“秒杀商品,只换不退”为由拒之门外。

  “虽然消费者购买的产品都是实体店购买并发货的,但是这种线上销售的方式,适用七天无理由退换,商家不得无理拒绝消费者提出的退换货要求。”泉州市市场监督管理局工作人员表示,商家若不按规定退货,将被责令改正,可以根据情节单处或者并处警告,没收违法所得,处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

  “秒杀商品不退不换”属于典型的不公平格式条款,不具备任何法律效力,商家如有这样的做法是不合法的。泉州市市场监管局、泉州市消费者权益保护委员会提醒广大消费者,遇到此类情况,可通过以下途径维护自己的合法权益:一是与经营者协商解决,二是拨打12315投诉,三是请求仲裁机构仲裁或向法院起诉。

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